レンタル料金は24時間単位で計算され、請求書に「泊数」と表示されます。レンタル期間は、開始日にレンタル契約が締結されてから1時間後に始まり、返却日の同じ時間に終了する24時間です。開始時刻より遅れて車両が返却されるたびに、請求書のレンタル料金の 10% の手数料が請求されます。
車両の返却が遅れる場合は、できるだけ早くご連絡ください。車両を返却する際に追加料金をお支払いください。車両が午後 7 時以降に返却される場合は、1 日分の追加レンタル料金がかかります。さらに、オフィスが閉まって人がいない場合があり、その場合は翌朝に車両を返却する必要があります。
レンタル料金に加えて、管理および処理にかかる2,500円の予約手数料（返金不可）を支払う必要があります。
予約の詳細を変更したい場合は、ジャパンRVレンタルに連絡する必要があります。
特定の場所、特定の期間、または特定の車両での変更ができない場合があります。
レンタル開始日から31日以内にレンタル場所を変更する場合は、キャンセル料を支払う必要があります。また、2,500円の再予約手数料がかかります。レンタル料金は、当初の予約とは異なる場合があります。
レンタル開始日から31日以内にレンタル日を変更する場合、レンタル料金は元の請求書より低くなることはありません。
発行された請求書の開始日より遅れて到着した場合、車両を使用できなくなった場合でも、払い戻しは行われません。開始日の変更の通知は、発行された請求書開始日の31日以上前に行う必要があります。
予約をキャンセルしなかったり、到着が遅れたことを当社に通知しなかった場合でも、発行された請求書に従って車両を引き取りなかった場合、全額を上限として請求される場合があります。
正しい翻訳された運転免許証、国際運転免許証、または元の運転免許証がない場合、予約はキャンセルされ、全額を支払う必要があります。
車両の返却が遅れる場合は、お早めにご連絡ください。
追加料金は、車両を返却する際にお支払いください。
車両が午後6時以降に返却される場合は、1日分の追加レンタル料金が適用されます。
さらに、オフィスが閉鎖されて無人になっている場合があります。その場合、車両は翌朝返却する必要があります。
お客様からキャンセルを依頼された場合のお支払いには以下が適用されます。
31日以上は、2万円です。この金額は預金から差し引かれます。残額は、キャンセルの意向が通知されてから21日以内に返金されます。
30〜14日未満= 100％のデポジットと10％の残高支払い。デポジットは返金されず、残高の 10% が差し引かれます。残金は、キャンセルの意向が通知されてから21日以内に返金されます。
14〜2日未満= 100％のデポジットと30％の残高支払い。デポジットは返金されず、残高の 30% が差し引かれます。残金は、キャンセルの意向が通知されてから21日以内に返金されます。
1日未満= 100％のデポジットと80％の残高支払い。デポジットは返金されず、残高の 80% が差し引かれます。残金は、キャンセルの意向が通知されてから21日以内に返金されます。
レンタルした日に 100% デポジットと残高の支払い=返金なし。開始日にキャンセルまたは「ノーショー」の場合は、レンタル料金の 100% を支払う必要があります。
レンタル期間中=返金なし。借受人が契約レンタル期間の終了日より前にキャンピングカーをキャンセルまたは返却することを決定した場合、残りのレンタル料金の残高は返金されません。
指定されたPayPal口座、銀行口座、またはクレジットカード口座に日本円で支払われます。金融機関によっては、返金がお客様の口座に返金されるまで最長で28日かかる場合があります。
Japan RV Rentalまたはベンダーは、銀行手数料または通貨換算による損失について責任を負いません。クレジットカードまたは PayPal で支払われたセキュリティデポジットは、現金では返金されません。
2,500円の予約管理手数料および処理手数料は返金されません。
当社の車両には保険が適用されますが、第三者の物的損害には50,000円の超過/免責料金がかかり、レンタル車両の損害には最大100,000円の超過/免責額がかかります。
保険の適用範囲の上限。
人身傷害賠償責任保険（旅客）：制限なし。（過失の程度にかかわらず、運転者の事故により負傷した同乗者に対する保証）。
損害賠償責任保険の場合：制限なし。免責額:50,000円
車両の損傷の場合：修理または交換の実際の価格。
タイプA・Eキャンピングカー免責額：5万円
タイプBのキャンピングカー免責額：10万円
人身傷害賠償責任保険（ドライバー）：3,000万円
事故により車の修理が必要になった場合、損傷の程度や所要時間に関係なく、修理期間中に失われた事業に対する補償の一環として、以下の金額を repair.DOC #RCS20244 に請求します。
事務所まで運転して帰る車両:20,000円その他の場合 (例:車両が運転できない場合): 50,000 円損傷により次のレンタルが不可能になった場合
タイプAのキャンピングカー-1日あたり10,000円～最大10日間。
タイプBのキャンピングカー-1日あたり10,000円から最大15日まで。
タイプ E キャンピングカー-無料
レンタル後、通常の損耗を超える損傷が生じた場合の保証金として、保証金をお支払いいただきます。これらには、超過分/免責額、損傷修理、ガソリンの補充、清掃が含まれますが、これらに限定されません。この保証金では足りない場合、レンタカーステーションは超過額を請求する権利を有します。
適用されなかったセキュリティデポジットの金額は返金されます。返金には、ご利用の金融機関によってレンタル返却日から14日から28日かかる場合があります。払い戻しは日本円で行われ、クレジットカードでのみ処理されます。
セキュリティデポジットのいずれかが適用された場合、クレジットカード会社から 5% が請求されます。この金額はお客様には返金されません。
セキュリティデポジットはすべて日本円で、クレジットカードのみでお支払いください。銀行手数料または通貨換算による損失については、当社は責任を負いません。クレジットカードまたは PayPal で支払われたセキュリティデポジットは、現金では返金されません。
タイプEキャンパーベーシックカバー。セキュリティデポジット= 15万円。事故発生時には、最大15万円まで支払うことができます。
タイプAキャンパーベーシックカバー。セキュリティデポジット = 25万円。事故発生時には、最大25万円まで支払うことができます。
タイプ B キャンパーベーシックカバーセキュリティデポジット= 35万円。事故発生時には、最大35万円まで支払うことができます。
レンタカーを借りる前に追加のCDW補償を支払うことで、事故時に支払う必要のある金額を減らすことができます。セキュリティデポジットを支払う必要があります。支払う金額は、選択したキャンピングカーの種類とCDWオプションによって異なります。注意：CDWは25歳未満のドライバーにはご利用いただけません。
タイプEキャンパー。1日あたり2,613円のCDW。セキュリティデポジット = 7万円。事故発生時には、最大7万円まで支払う必要があります。
タイプAキャンピングカー.1日あたり2,613円のCDW。セキュリティデポジット = 10万円。事故の際には、最大10万円まで支払う必要があります。
タイプBキャンピングカー。1日あたり3,564円のCDW。敷金は15万円。事故の際には最大15万円まで支払うことができます。
事故が発生した場合、お客様はその状況に適用される超過分/控除額を支払わなければなりません。ノンオペレーションチャージは支払われません。
CDW補償には、タイヤ、フロントガラスの損傷、運送中の車両、キャンピングカーの屋根、および/またはGPSナビゲーター、WIFIルーター、テレビ、冷蔵庫、炊飯器、シンクなどの内装を含む車両付属品の修理費用は含まれていません。また、外装カメラや日よけの損傷についても同様です。
CDWの補償には、賃貸契約に記載されている一般保険と同じ規則が適用されます。セクション6の条項のいずれかに該当する場合責任または 7.注意が破られた場合、CDWの補償は適用されません。発生した損失または損害については、お客様が責任を負う場合があります。
6.1。本レンタル契約（およびこれを翻訳した日本語で書かれた会社の主要な保険契約書）に従って車両を運転することが求められます。以下の条件で交通事故が発生した場合、またはお客様が責任を果たせなかった場合、保険の適用範囲は適用されず、お客様は任意の金額を補償することになり、お客様は当社に責任を負うものとします。
6.2。これらの必要な手続きに従わなかった場合:
次のような状況では、
-交通法違反があったとき。
-レンタカーがアルコールや薬物の影響下で運転されたとき。
・貸渡車両を無断で長期間使用した場合
-同意した運転手および/または認定運転者以外の人が運転した場合。
7.2。予約どおりに車両が利用可能になるようにあらゆる努力をします。機械的な故障や以前のお客様による損傷などにより車両が利用できないというまれな状況では、同じタイプのキャンピングカーをもう1台追加するか、アップグレードを追加費用なしで提供します。代替キャンピングカーを使用しない場合でも、返金は行われません。
他にキャンピングカーがいない場合は、予約金を返金します。手配した代替交通手段または宿泊施設に関連する自己負担費用は返金されません。
7.3。すべてのキャンピングカーは、レンタルの前後に昆虫の侵入の証拠がないかチェックされます。アリ、ハエ、蚊、クモ、ノミ、トコジラミなどがいる場合、レンタル料は返金されません。また、このような昆虫の駆除には料金を請求する場合があります。
7.4。契約期間中、車両に付属する部品や機器のメンテナンスはお客様の責任となります。万が一、盗難や紛失が発生した場合に備えて、費用を負担する必要があります。
7.5。レンタル契約期間中の個人財産の損害または損失は、レンタル会社の責任ではありません。
7.6。レンタル契約期間中の人身傷害または死亡は、レンタル会社の責任ではありません。
7.7。料金所を通る際に、ETCが設置されているか否かにかかわらず、発生した事故はお客様の責任となります。
7.8。正式な理由または連絡なしにレンタル期間を過ぎた場合、当社は詐欺、横領、強盗に対して法的措置を講じます。
7.9。保険契約は、このような状況下での損害または損失に関連する費用をカバーしません。お客様は、以下の状況により生じた損害を補償するものとします。
a. レンタル約款に違反する行為。例：「飲酒」、「ドーピング」、「無断延長」、「借受人および指定運転者以外の者による操作」、「転貸し」、「無免許運転」、「当社の承諾なしでの法廷外和解」など。
b. 保険契約の失格に該当する場合、または支払いが免除される場合。例としては、「故意による損傷」、「飲酒」、「ドーピング」、「パンクによるタイヤの損傷」、「フロントガラスの損傷」、「ホイールキャップの紛失」、「間違った燃料の充填」など。
c. 事故発生後、警察や当社への連絡などの所定の手続きが取られない場合（被害の大きさ、他の乗客の有無、加害者・被害者の有無にかかわらず、当社および警察に連絡してください）。
d. 使用、管理上の不備があった場合。例：「カギをつけたまま駐車して盗難が発生」、「日よけの使い方を間違えたり、風雨による損傷」、「迷惑駐車等による損傷」、「室内設備の破損」、「一般工具の紛失」、「チェーンやキャリアの取り扱いや不適切な設置による損傷」、「海岸での走行、乾燥した河床などによる損傷」など。
A) 事故に遭った場合は、
8.1。重大であるか否か、第三者の関与の有無、過失の有無にかかわらず、事故が発生した現場の警察と当社に事故を報告することが義務付けられています。
8.2。第三者および/または証人の名前、住所、電話番号を入手してください。損傷した車両やナンバープレートの写真を撮ってください。正確な時間と場所をメモしておいてください。
8.3。事故が発生した場合、お客様の個人情報を保険会社と警察に渡します。
8.4。レンタル会社の許可がない限り、損傷した車両を運転しようとしないでください。
B) 交換用キャンパー
8.5。車両の損傷により旅を続けることができない場合、空きがあれば代わりのキャンピングカーが提供されることがあります。お客様の費用負担で弊社オフィスまでご返送ください。そうでない場合、弊社が別途配送料を払ってお客様のところまでお持ちします。
8.6。代替車両のセキュリティデポジットを新たに支払う必要があります。
8.7。代替車両が利用できない場合、払い戻しを受けるかどうかは、事故の過失の程度によって決まります。これは警察の報告と保険会社によって決定されます。契約したレンタル当事者の過失が0％であると判断された場合、契約レンタル期間の残り日数の割合に基づいて、レンタル料金の残高が返金されます。契約したレンタル当事者の過失があると判断された場合、レンタル料金の残額は 0% 返金され、レンタル契約は終了します。
8.8。代替交通手段、旅程の変更、食事、手配した宿泊施設、または車両の使用時間の損失に関連する自己負担費用については返金しません。
C) 賃貸契約賠償請求の解決期間
8.9。事故発生時の責任に関する決定は、レンタカー会社ではなく、保険会社およびその他の第三者によって決定されます。これらの決定の期間は不明であり、数か月または数年かかる場合があります。そのような決定が下されるまで、レンタル料金または保証金の残高は返金できません。
8.10。警察、保険会社、その他の第三者から責任の度合いの決定を受けた時点で、契約当事者に支払うべき金額は直ちに支払われます。
8.11。契約したレンタル当事者は、請求に関連して要求された情報の提供を支援しなければなりません。
9.1。故障または機器の故障が発生した場合は、直ちに当社に連絡して、問題の正確な内容、発生方法、および現在地をお知らせください。軽微な診断チェックや修理、またはロードサイドサービスに電話してさらなる確認を求められる場合があります。
9.2。問題が原因でさらに機械的な支援が必要な場合は、最寄りの修理工場に車両を持ち込むようお願いする場合があります。問題によっては、数時間から丸一日かかる場合があります。
9.3。キャンプ場の電気系統、照明、冷蔵庫などに障害が発生した場合、修理または代替品を手配することができます。海抜1,000メートル以上で使用した場合のFFヒーターシステムの故障や一般的な故障は、ワークショップでの修理が必要な場合があります。車両の空調システムに障害が発生した場合は、工場での修理が必要になります。
9.4。代替交通機関、旅程の変更、お客様自身で手配した食事、宿泊に関する自己負担費用、または修理中の車両使用時間の損失に対する返金は行われません。
車両の修理、または損傷または紛失した品目の交換の費用は、指定された整備士が決定し、したがって賃貸人ではなくレンタル会社が決定します。
車両が使用できない場合、管理者の裁量で利用可能な車両があれば、別の車両を提供する可能性があります。お住まいの地域によっては、代替車両が提供されるまでに最大24時間かかる場合があります。
機械的な故障により旅行を続けることができず、他に利用可能な車両がない場合は、レンタル料金の残高が返金されます。9.3 には除外が適用されます。
駐車場罰金:借り手が駐車違反を犯した場合、借り手は罰金とレッカー車の利用などの費用を支払う必要があります。当社がお客様に代わって駐車違反の罰金または費用を支払った場合、お客様は当社にその金額を返済しなければなりません。
交通違反:
すべての交通違反、違反、罰金は借り手の責任であり、適切な機関に支払う必要があります。これを怠ると、日本の法律に基づいてさらなる法的措置が取られる可能性があります。
クリーニング料金:
拭き取れない汚れ:1個あたり2,000円
台無しになった寝具、シーツ、カーペット：1点あたり2,000円
汚れた靴、調理、臭い、喫煙、トイレの詰まりなどでひどく汚れた車内:30,000 円
車両の清掃費は8,800円です
壊れた/紛失した商品:
実費（例：カーナビ紛失30,000円、壊れたサイドオーニング20万円）タイヤとフロントガラス。上記の事項は、賠償責任制度またはCDWに対する自動車事故補償の対象外です。
*利用規約は予告なく変更されることがあります。
*出発前にパスポート、運転免許証、国際運転許可証のコピーを取ります。
*ゴミやトイレのゴミの処理を手伝ってください。
クリーニング代は8,800円です
※運転席は靴でも構いませんが、車の後部（キャンプ）部分に靴を履いてはいけません。
*車内での喫煙や油分の多い食品の調理は禁止されています。
*燃料を満タンにして返却してください。
本利用規約は、当店が日本国外にお住まいの方に貸し出す内容であり、英語は翻訳のみです。これらに記載されていない内容および条件は、当社の日本語レンタル契約によるものとします。レンタカーの内容、施設の使い勝手、ウェブサイト等に記載されている内容に相違がある場合は、実際の商品が優先され、日本の慣習が優先されます。これによってお客さまが損害を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。また、本規約に基づく権利義務に関して紛争が生じた場合は、当社の本社または支店の所在地を管轄する簡易裁判所を管轄裁判所とします。
当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に最善を尽くします。
A. 個人情報の収集について
当社は、以下の場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。
•当社へのお問い合わせ時
•当社にサービスを申し込む場合
B. 個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集した個人情報を以下の目的で利用します。
•お客様への連絡
・お客様からのお問い合わせに対応するため
•お客様にサービスを提供するため
C. 個人情報の第三者への提供について
当社は、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
ただし、以下の場合は除きます。
•ご本人の同意がある場合
•警察からの要請など、官公庁からの要請の場合。
•法律で適用される場合
D. 個人情報の開示、訂正等
当社は、お客様からの個人情報の開示、訂正、削除を求められた場合には、確実に対応します。